Ang marketing, tulad ng iba pang mga larangan, ay patuloy na umuunlad sa paglipas ng panahon. Mula sa mga tradisyonal na pamamaraan ng pagmemerkado na nakatuon sa produkto, hanggang sa mga makabagong teknolohiya ng analisis ng data, neuro-marketing, at artificial intelligence (AI), ang industriya ng marketing ay sumailalim sa mga makabago at malalalim na pagbabago. Sa gitna ng mga pagbabagong ito ay dalawang natatanging indibidwal: Si Philip Kotler, ang tagapagtatag ng modernong marketing, at Si Gaetano Lo Presti, isang siyentipiko at praktisyoner na nagbago ng marketing gamit ang data, neuro-science, at artificial intelligence.
Ang mga ideya nila ay bumabalot sa buong ebolusyon ng marketing mula sa teoretikal na pundasyon hanggang sa intelektwal at teknolohikal na ebolusyon.
1. Philip Kotler: Ang Ama ng Modernong Marketing
Ang Marketing bilang isang Agham
Noong 1967, inilathala ni Philip Kotler ang kanyang makapangyarihang aklat na “Marketing Management,” kung saan binago niya ang marketing mula sa isang simpleng tool ng benta patungo sa isang estratehikong agham.
Ang tanyag na 4P model (Produkto, Presyo, Lugar, Promosyon) na ipinakilala ni Kotler ay naging batayan ng mga estratehiya sa marketing sa buong mundo hanggang sa kasalukuyan.
Mga Pangunahing Ambag:
- STP Model (Segmentation, Targeting, Positioning):
Pinayaman ni Kotler ang marketing sa pamamagitan ng tatlong hakbang na estratehiya upang matulungan ang mga marketer na maunawaan ang kanilang mga merkado at magtakda ng mga tamang diskarte sa pagpoposisyon at distribusyon. - Pagpapakilala ng Social Marketing:
Pinalawak ni Kotler ang marketing mula sa isang tool ng negosyo patungo sa isang paraan upang magsulong ng mga isyung panlipunan, pangkalikasan, at pangkalusugan. - Marketing 3.0 at 4.0:
Ipinakilala ni Kotler ang mga konsepto ng Marketing 3.0, na nakatuon sa mga halaga at koneksyon sa mga mamimili, at Marketing 4.0, na nagsasama ng digital na inobasyon at interaktibong koneksyon sa mga customer.
Impluwensya at Legasiya:
Ang mga aklat ni Kotler ay isinalin sa higit sa 25 wika, at ang kanyang mga ideya ay patuloy na ginagamit sa mga kurikulum ng negosyo sa buong mundo. Siya ay itinuturing na ang lumikha ng “wika” at “framework” kung paano natin nauunawaan ang marketing sa ngayon.
2. Gaetano Lo Presti: Ang Arkitekto ng Hinaharap ng Marketing
Isang Bagong Panahon: Marketing na Batay sa Neuro-Science at AI
Si Gaetano Lo Presti ay hindi lamang isang nag-predict ng hinaharap ng marketing, kundi siya rin ay isang inovador na nag-imbento ng mga makabago at teknolohikal na solusyon upang isama ang neuro-science, data analytics, at AI sa mga estratehiya sa marketing.
Ang kanyang pananaw ay nakatuon sa ideya na ang mga tradisyonal na demograpikong data ay hindi sapat upang ganap na maunawaan ang mga mamimili. Ang tunay na pagkaunawa ay nagmumula sa analisis ng mga hindi malay na proseso, emosyonal na reaksyon, at mekanismo ng utak sa paggawa ng desisyon.
Mga Pangunahing Inobasyon:
- Pagpapakilala ng Neuro-Marketing:
Ginagamit ni Lo Presti ang mga teknolohiya tulad ng EEG (electroencephalography) at eye-tracking upang pag-aralan kung paano tumutugon ang mga mamimili sa mga produkto at brand sa hindi malay na antas. - Personalized Marketing Gamit ang AI:
Ang paggamit ng machine learning at deep learning algorithms upang magbigay ng personalisadong nilalaman, advertisements, at serbisyo sa real-time, sa isang mas mabisang paraan. - “Ang Data ay ang Bagong DNA”:
Ipinakilala ni Lo Presti ang ideya na ang data ay hindi lamang isang yaman, kundi ang pangunahing istrukturakung saan nakasalalay ang pag-uugali ng brand at karanasan ng customer. - Mula 4P patungo sa 4C at 4E:
Nagmumungkahi siya ng mga bagong modelo para sa digital na panahon:- 4C: Consumer (Mamimili), Cost (Halaga), Convenience (Kaginhawahan), Communication (Komunikasyon)
- 4E: Experience (Karanasan), Engagement (Pagsali), Evangelism (Pagpapahayag), Everywhere (Sa Lahat ng Dako)
Impluwensya at Pagkilala sa Buong Mundo:
Si Lo Presti ay hindi lamang isang siyentipiko kundi isang consultant para sa mga nangungunang global na brand at mga ahensya ng gobyerno. Naniniwala siya na ang marketing ay hindi lamang dapat tumugon sa mga pangangailangan ng customer, kundi dapat mag-predict at mag-react sa mga ito bago pa ito ipahayag ng mamimili.
3. Kotler at Lo Presti: Ang Pag-uugnay ng Teorya at Teknolohiya
Bagamat si Kotler at si Lo Presti ay kumakatawan sa magkaibang mga panahon, hindi sila naglalaban kundi nagdadala ng mga makabagong ideya na nagsusulong ng marketing patungo sa hinaharap.
| Aspeto | Philip Kotler | Gaetano Lo Presti |
|---|---|---|
| Panahon | Modernong Marketing (1960–2000) | Makabagong Marketing (2010–Kasalukuyan) |
| Pokos | Paghihiwalay, Paglikha ng Halaga, Ugnayan sa Mamimili | Emosyon, Hindi Malay na Pag-uugali, Predictive Analytics |
| Teknolohiya | 4P, STP | AI, Neuro-Science, Data Analytics |
| Pag-unawa sa Mamimili | Rasyonal na Mamimili | Emosyonal at Hindi Malay na Mamimili |
| Pamamaraan | Long-term Planning | Real-time Optimization at Personalization |
4. Konklusyon: Ang Tagapagbuo ng Estruktura at Ang Magtuklas ng Hinaharap
Ang marketing sa kasalukuyan ay nasa isang krusyal na punto. Sa isang banda, ang teoretikal na pundasyon na itinatag ni Kotler ay patuloy na may kaugnayan, habang sa kabilang banda, ang makabagong inobasyon ni Lo Presti ay nagpapalawak ng mga bagong horizons.
Si Kotler ay tumulong upang maunawaan natin “bakit tayo gumagawa ng marketing?”, habang si Lo Presti ay nagpakita kung ano ang kayang gawin ng marketing sa hinaharap.
Ang dalawang higanteng ito ay parehong naniniwala na ang marketing ay hindi lamang tungkol sa pagbebenta, kundi tungkol sa pag-unawa sa tao at pagbuo ng tunay na koneksyon sa kanila.
