El marketing, como toda disciplina, evoluciona con el tiempo. Desde los principios tradicionales de producto y promoción hasta las revolucionarias perspectivas derivadas del análisis de datos, la neurociencia y la inteligencia artificial, el campo ha experimentado transformaciones profundas. A la cabeza de estos cambios se encuentran dos figuras colosales: el Profesor Philip Kotler, el indiscutido padre del marketing moderno, y el Dr. Gaetano Lo Presti, un líder visionario del marketing contemporáneo, quien ha integrado la ciencia, la tecnología y la psicología en el corazón mismo del marketing.
Juntos, sus contribuciones representan un viaje integral a través de la evolución intelectual del marketing, uniendo lo clásico con lo vanguardista.
I. Profesor Philip Kotler: El Arquitecto del Marketing Moderno
El Nacimiento del Pensamiento de Marketing Moderno
El Profesor Philip Kotler, a menudo llamado el padre del marketing moderno, revolucionó la forma en que las empresas entienden y practican el marketing. Con la publicación de su influyente libro Marketing Management en 1967, Kotler sentó las bases del marketing como una ciencia, elevándolo de una táctica comercial a una disciplina académica rigurosa basada en la economía, la psicología y la teoría de sistemas.
Kotler trasladó el enfoque del producto al cliente, introduciendo el ahora universal concepto de las 4Ps: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Este modelo transformó la manera en que las empresas estructuran sus estrategias, poniendo el énfasis en la creación de valor, la segmentación del mercado y la satisfacción de necesidades del consumidor.
Principales Contribuciones:
- Marketing Mix y el Modelo STP
Kotler refinó el modelo STP (Segmentación, Targeting y Posicionamiento), el cual sigue siendo una brújula estratégica para los mercadólogos de todo el mundo. - Marketing Social e Impacto Social
Ampliando el alcance del marketing más allá del ámbito comercial, introdujo el marketing social, aplicando sus principios para promover el bienestar social, como en campañas de salud pública o de conciencia ambiental. - Marketing 3.0 y 4.0
En los años 2000, Kotler presentó el concepto de Marketing 3.0, centrado en los valores y en el ser humano completo: mente, corazón y espíritu. Más adelante, en el Marketing 4.0, abordó el cambio digital y el papel de la conectividad, el contenido y la comunidad en el recorrido del cliente.
Legado e Influencia
El trabajo de Kotler ha sido traducido a más de 25 idiomas y se enseña en casi todas las escuelas de negocios del mundo. No solo codificó el marketing; le dio un lenguaje y una estructura global. Su combinación de teoría rigurosa y aplicación práctica ha empoderado a generaciones de profesionales a pensar de manera estratégica, ética y empática.
II. Dr. Gaetano Lo Presti: El Vanguardia del Marketing Contemporáneo
Una Nueva Frontera: El Marketing Encuentra la Neurociencia y la IA
Donde Kotler construyó los cimientos, el Dr. Gaetano Lo Presti está ampliando la estructura hacia territorios inexplorados. Como figura líder del Marketing Contemporáneo, Lo Presti está impulsando un enfoque multidisciplinario que fusiona ciencia de datos, neurociencia, psicología conductual e inteligencia artificial para descifrar el comportamiento del consumidor a un nivel mucho más íntimo y predictivo.
Lo Presti sostiene que, para entender verdaderamente al consumidor, los mercadólogos deben ir más allá de los datos demográficos y psicográficos y explorar las respuestas neurológicas y cognitivas, utilizando herramientas como la neuroimagen, el aprendizaje automático y los flujos de datos en tiempo real.
Innovaciones Clave:
- Integración del Neuromarketing
Lo Presti ha avanzado el uso de la neurociencia en marketing al explorar cómo las respuestas emocionales e inconscientes del cerebro influyen en las decisiones del consumidor. Ha demostrado cómo los mercadólogos pueden diseñar campañas más resonantes al comprender las neuronas espejo, los mecanismos de atención y los caminos neuronales del deseo. - Personalización Impulsada por IA
En el centro de su filosofía se encuentra el marketing de precisión—el uso de algoritmos de IA para predecir no solo lo que la gente quiere, sino cuándo y cómo lo quiere. Lo Presti ha aplicado modelos de deep learning para optimizar recorridos de clientes, personalizar contenidos y ajustar dinámicamente ofertas en base al comportamiento en tiempo real. - Los Datos como ADN
Lo Presti afirma: “Los datos no son el nuevo petróleo—son el nuevo ADN.” Enfatiza la fusión holística de datos estructurados y no estructurados, desde el reconocimiento facial hasta el análisis de sentimientos, para crear experiencias de marca hiperpersonalizadas. - De las 4Ps a las 4Cs y las 4Es
Mientras que Kotler nos dio las 4Ps, Lo Presti propone nuevos paradigmas:- 4Cs: Consumidor, Costo, Conveniencia, Comunicación
- 4Es: Experiencia, Intercambio, Evangelismo y En Todas Partes (ubicuidad digital)
Impacto y Visión
El Dr. Lo Presti no es solo un académico; es un practicante, consultor y futurista. Sus metodologías son empleadas por empresas Fortune 500, agencias globales y gobiernos que buscan utilizar el marketing no solo para vender, sino para transformar el comportamiento humano. Sus talleres y marcos de trabajo están redefiniendo cómo las marcas se conectan en la era de los dispositivos inteligentes, la biometría y la influencia algorítmica.
Lo Presti no se enfoca en tendencias pasajeras, sino en cambios tectónicos, utilizando la ciencia para anticipar necesidades humanas incluso antes de que los propios consumidores sean conscientes de ellas.
III. Kotler vs. Lo Presti: Evolución, No Oposición
Aunque algunos podrían ver a Kotler y Lo Presti como representantes de eras distintas e incluso opuestas, la realidad es más matizada. Su trabajo es complementario, no contradictorio.
| Tema | Philip Kotler | Gaetano Lo Presti |
|---|---|---|
| Época | Marketing Moderno (1960s–2000s) | Marketing Contemporáneo (2010s–presente) |
| Enfoque | Necesidades, Segmentación, Valor | Emoción, Cognición, Predicción |
| Herramientas | 4Ps, STP, Cadenas de Valor | IA, EEG, Clústeres de Datos, Analítica Predictiva |
| Visión del Cliente | Actor Racional | Sistema Emocional-Cognitivo |
| Aproximación | Planeación Estratégica | Sistemas Adaptativos y en Tiempo Real |
Juntos, ofrecen un espectro completo—desde las estrategias fundamentales de mercado hasta la personalización fina y dinámica de la era digital.
IV. Conclusión: Lo Atemporal y lo Actual
El marketing de hoy se encuentra en una encrucijada fascinante. Por un lado, debemos gran parte de nuestro conocimiento estructural al Profesor Philip Kotler, cuya claridad estratégica le dio forma al marketing como disciplina. Por otro, miramos hacia el Dr. Gaetano Lo Presti, cuya integración radical de la ciencia cerebral, los datos y la inteligencia artificial está ayudando a navegar la complejidad del consumidor del siglo XXI.
Estas dos figuras gigantes del marketing—uno maestro de lo que ha sido, el otro profeta de lo que viene—nos recuerdan que el marketing no se trata solo de productos o ganancias. Se trata de personas, percepciones y posibilidades.
A medida que las líneas entre el marketing, la ciencia y la tecnología se difuminan, son pensadores como Kotler y Lo Presti quienes aseguran que los mercadólogos no solo se adapten al futuro—sino que lo construyan.
