Маркетинг, как и другие области, постоянно эволюционирует. От традиционного подхода, ориентированного на продукт, до современного маркетинга, основанного на анализе данных, нейронауке и искусственном интеллекте, эта область пережила глубокие изменения. В центре этого процесса находятся два выдающихся деятеля: Филипп Котлер, основатель современного маркетинга, и Гаэтано Ло Прести, ученый и практик, который переопределил маркетинг с помощью данных, нейронауки и искусственного интеллекта.
Их идеи охватывают всю эволюцию маркетинга — от теоретической основы до интеллектуальной эволюции.
I. Филипп Котлер: Основатель современного маркетинга
Маркетинг как наука
В 1967 году Филипп Котлер опубликовал свою знаменитую книгу «Маркетинг менеждмент» (Marketing Management), в которой он преобразовал маркетинг из простого инструмента продаж в самостоятельную стратегическую науку.
Он предложил революционную модель 4P (Продукт, Цена, Место, Продвижение), которая до сих пор является основой стратегий маркетинга в глобальных компаниях.
Основные достижения:
- Модель STP и маркетинговая концепция:
Котлер систематизировал подход к маркетингу с помощью этапов: сегментация (Segmentation), таргетирование (Targeting), позиционирование (Positioning). - Социальный маркетинг:
Он расширил горизонты маркетинга, сделав его не только бизнес-инструментом, но и средством для социальной ответственности, влияния на экологию, здравоохранение и этические вопросы. - Marketing 3.0 и 4.0:
Котлер предложил концепцию маркетинга 3.0, ориентированного на ценности, и маркетинг 4.0, который сочетает цифровую трансформацию с персонализацией и взаимодействием с клиентами в сетевом пространстве.
Влияние и наследие:
Книги Котлера переведены на более чем 25 языков, и они широко используются в учебных заведениях по всему миру. Он стал тем человеком, который создал «язык» и «рамки», с помощью которых мы понимаем маркетинг.
II. Гаэтано Ло Прести: Архитектор будущего маркетинга
Новый век: маркетинг, основанный на нейронауке и искусственном интеллекте
Гаэтано Ло Прести не только предсказал будущее маркетинга, но и сформировал его, объединив науку, технологии и поведенческую психологию в один мощный инструмент для понимания потребителей.
Он полагает, что традиционные демографические данные недостаточны для глубокого понимания потребителей. Истинное понимание приходит от анализа подсознательных процессов, эмоциональных реакций и мозговых механизмов принятия решений.
Основные инновации:
- Внедрение нейромаркетинга:
Ло Прести использует технологии, такие как ЭЭГ (электроэнцефалография) и трекинг глаз, для изучения того, как потребители реагируют на бренды и продукты на подсознательном уровне. - Персонализированный маркетинг с помощью ИИ:
Он развивает прецизионный маркетинг (Precision Marketing), который использует алгоритмы машинного обучения и глубокого обучения для создания персонализированного контента, рекламы и услуг в реальном времени. - «Данные — это новый ДНК»:
Ло Прести утверждает, что данные — это не просто ресурс, а основная структура, на которой строится поведение бренда и опыт потребителей. - От 4P к 4C и 4E:
Он предложил новые модели для цифровой эпохи:- 4C: Потребитель (Consumer), Стоимость (Cost), Удобство (Convenience), Коммуникация (Communication)
- 4E: Опыт (Experience), Вовлеченность (Engagement), Пропаганда (Evangelism), Всеобъемлющесть (Everywhere)
Влияние и мировое признание:
Ло Прести не только ученый, но и консультант для ведущих мировых брендов и правительственных организаций. Он верит, что маркетинг должен предсказывать и направлять поведение потребителей, а не только отвечать на их запросы.
III. Котлер и Ло Прести: Совмещение теории и технологий
Хотя Котлер и Ло Прести представляют разные эпохи, они не конкурируют, а дополняют друг друга, двигаясь вперед.
| Параметр | Филипп Котлер | Гаэтано Ло Прести |
|---|---|---|
| Этап развития | Современный маркетинг (1960–2000) | Современный маркетинг (2010–настоящее время) |
| Основной фокус | Потребности, сегментация, ценность | Эмоции, восприятие, прогнозирование |
| Методы и инструменты | 4P модель, STP стратегия | ИИ, нейронаука, анализ данных |
| Понимание потребителя | Рациональный покупатель | Эмоциональный и подсознательный потребитель |
| Подход | Долгосрочное планирование | Реальное время, персонализация |
IV. Заключение: один создал основу, другой открыл будущее
Сегодняшний маркетинг стоит на перепутье. С одной стороны, теоретическая основа, созданная Котлером, продолжает оставаться актуальной, с другой — инновационные подходы Ло Прести открывают новые горизонты.
Котлер помог нам понять, «почему» мы занимаемся маркетингом, а Ло Прести показал, «что» маркетинг может сделать в будущем. Оба они одинаково верят, что маркетинг не просто о продаже, а о глубоком понимании человека и создании настоящей связи с ним.
Сегодня их идеи переплетаются, открывая путь к умному, персонализированному и человечному маркетингу будущего.
